Última actualización: 16 de junio de 2025
WAY APP es una aplicación móvil desarrollada y operada por CEKAJUNE WAY S.A.C., domiciliada en Perú, que ofrece servicios de transporte por aplicativo. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
1. Datos que recopilamos
Al usar nuestra aplicación, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombres completos
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Correo electrónico
- Número de celular
- Ubicación geográfica en tiempo real
- Datos del vehículo (en el caso de conductores)
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Crear y gestionar cuentas de usuarios (pasajeros y conductores).
- Coordinar servicios de transporte entre usuarios.
- Mostrar la ubicación en tiempo real para fines de emparejamiento, seguimiento y seguridad.
- Enviar notificaciones relacionadas al servicio.
- Procesar pagos y cobros a través de terceros.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Uso de servicios de terceros
Para operar la app y brindar un servicio eficiente, compartimos información con los siguientes proveedores:
- Google Maps: Para navegación y ubicación.
- Twilio: Para envío de mensajes SMS o notificaciones push.
- Mercado Pago: Para el procesamiento de pagos seguros.
- Proveedores de almacenamiento en la nube (como Firebase, AWS u otros): Para el alojamiento de la información de la app.
Estos servicios pueden tratar datos fuera del territorio peruano, bajo sus propias políticas de privacidad.
4. Seguridad y almacenamiento
Tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por terceros especializados.
5. Derechos del titular de datos
De acuerdo con la Ley N.° 29733, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Rectificarla si es incorrecta o incompleta.
- Cancelarla cuando ya no sea necesaria.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@wayperu.com
6. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o escribiendo a nuestro correo electrónico. Una vez eliminada, los datos personales asociados serán desactivados o eliminados, salvo que deban conservarse por motivos legales.
Para solicitar la eliminación, escribir a: sistemas@wayapp.pe
7. Público objetivo
WAY APP está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta por una persona menor, procederemos a su eliminación.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través de la app o correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
Operador: CEKAJUNE WAY S.A.C.
Correo: contacto@wayperu.com
Soporte eliminación de cuenta: sistemas@wayapp.pe
Sitio web: www.wayapp.pe